Por oncena ocasión llega #PsicologiaParatuVida, sección que la Sociedad Cubana de Psicología en Holguín, el Departamento de Psicología de la Universidad de Holguín y la Dirección de Comunicación Institucional de esta casa de altos estudios te propone cada lunes. Esta vez trataremos la temática de la resiliencia en las organizaciones y las recomendaciones para fomentarlas en este contexto para contribuir a fomentar organizaciones saludables y proactivas.
La pandemia provocada por el nuevo coronavirus ha venido a retar nuestros recursos en diferentes ámbitos, extendiendo su alcance no solo a la etapa de confinamiento, sino a la de recuperación. En este contexto es fundamental la capacidad de resiliencia individual y social, una cualidad que surge de la adversidad y permite seguir funcionando bien en esas situaciones adversas. Esta capacidad puede desarrollarse, también, en las organizaciones. Las organizaciones saludables son “resilientes”, porque pueden seguir funcionando bien en situaciones adversas, afrontar cambios de manera proactiva, y crecer con las crisis, a nivel de personas, equipos, desempeño, y crecimiento económico y social.
Dentro de los aprendizajes que la Covid-19 ha traído para las organizaciones se encuentra la aplicación de modalidades como el trabajo a distancia, de forma individual y en equipo, la educación y formación a distancia en donde universidades, institutos, colegios y centros de formación ya tenían implementadas ventajas tecnológicas y formación online; el uso de redes sociales corporativas, el cambio de producción dentro del mismo sector; la tele-venta online y un sinfín de acciones más.
Si no existían previamente esos “recursos laborales y psicosociales” las organizaciones han tenido que implementar todos estos cambios de manera forzosa, con más o menos éxito, con multitud de contratiempos debidos a esa falta de previsión en el pasado.
Por ello es importante destacar que:
- La resiliencia se puede aprender, se puede entrenar mediante intervenciones psicológicas.
- El aprendizaje de “recursos de resiliencia” antes, durante o después de la pandemia podría afectar a las organizaciones a su desaparición, supervivencia, adaptación o crecimiento.
- Algunas organizaciones aprenderán de esta crisis y desarrollarán resiliencia reactiva, saliendo fortalecidas de este período.
- La resiliencia también puede favorecer una preparación de tipo más proactivo de cara a las dificultades, más potencial que responsiva, que
tiene como principal objetivo anticipar, estructurar y minimizar el impacto de los acontecimientos estresantes que aparecen día a día. - Los recursos de resiliencia son: Recursos psicológicos positivos: capacidades y fortalezas de las personas que son significativos por sí mismos y ayudan a superar el estrés y alcanzar el bienestar.
Fortalecer en los trabajadores estos recursos de resiliencia a través de intervenciones psicológicas, contribuirá de forma significativa a reducir el estrés y cultivar el bienestar y mejorar el desempeño. Entre los recursos con mayor incidencia en la resiliencia encontramos las emociones positivas, las creencias de eficacia, el optimismo, la búsqueda de sentido y significado, y la innovación y flexibilidad. - Relaciones sociales positivas. Cultivar relaciones interpersonales positivas contribuyen al desarrollo, acumulación y acceso a otros recursos significativos que reducen el estrés, atenuando la incertidumbre. Las organizaciones deberían fomentar relaciones positivas entre sus empleados como una fortaleza para afrontar
situaciones adversas, pero también como medio para fortalecer su desarrollo personal y profesional. - Prácticas organizacionales saludables. Entre los principales recursos laborales tanto grupales como organizacionales de la resiliencia de los equipos encontramos: las prácticas de conciliación, protocolos para la prevención del acoso psicológico, comunicación positiva, programas de salud, el trabajo en equipo, la eficacia colectiva percibida y el liderazgo transformacional y positivo.
La Covid-19 ha dejado también para las organizaciones la necesidad de incrementar la promoción de la salud entre los trabajadores, fomentando recursos de resiliencia, de manera preventiva y proactiva, lo que podrá ofrecer más ventajas para su desarrollo a largo plazo y para el éxito organizacional
Juntos podemos detener la propagación del virus y superar esta emergencia. Mirar al futuro, con las acciones en el presente que dependen de nosotros, resulta importante para saber que podemos contribuir también a nuestra salud física y mental. Esa es nuestra misión en estos tiempos: mirar al futuro desde el compromiso y la responsabilidad con el presente. Cada lunes te ofrecemos #PsicologiaParaTuVida. Esperamos tus comentarios.
Adaptado de: Marisa Salanova (2020) ¿Cómo sobrevivir al Covid-19? Apuntes desde la resiliencia organizacional, publicado en https://www.researchgate.net/publication/340846423
