Por Sheila Díaz Abella.
Barreras semánticas, psicológicas y fisiológicas surgen usualmente durante la comunicación humana, como explicamos en la sección anterior. En Hablemos de comunicación damos continuación a este tema, hoy nos referiremos a dos tipos más de barreras y luego compartimos algunas ideas para afrontar las barreras en la comunicación en situaciones donde estas se presenten.
- Las barreras físicas:
En materia de comunicación es inevitable aludir a las barreras físicas. Estas están dadas por circunstancias medioambientales que interfieren en la comunicación, entre las más comunes podemos mencionar el exceso de ruido, la falta de iluminación, la distancia entre los interlocutores. También se incluyen en estas barreras los problemas para la transmisión de medios que se utilizan para la comunicación como el teléfono, radio, televisión, entre otros.
- Las barreras administrativas:
Otro tipo de barreras de la comunicación son las barreras administrativas, que son aquellas relacionadas con las estructuras organizacionales como: uso inadecuado de los canales a través de los cuales se transmite un mensaje y deficiencias en la planificación. Estas dificultades pueden provocar por ejemplo, exceso o pérdida de información que afecten la comunicación.
¿Cómo prevenir o afrontar las barreras de la comunicación?
Las situaciones de comunicación en que se presentan las mismas son muy diversas, no obstante compartimos algunos consejos que usted puede tener en cuenta para prevenir o afrontar estas barreras en la comunicación interpersonal:
- Sea claro en sus expresiones
- Escuche con atención a su interlocutor
- Procure disminuir las barreras medioambientales como el ruido
- Clarifique su mensaje si existen errores interpretativos
- Practique la empatía al comunicarse, o sea, aprenda a ponerse en lugar del otro.
- Trate con sus emociones para expresarse adecuadamente
- Si tiene un familiar que presenta dificultades para la expresión o comprensión del lenguaje, busque asesoramiento profesional
- Evite el consumo de sustancias tóxicas como el alcohol, puede buscar ayuda en centros asistenciales
- Y en tiempos como los actuales de COVID_19, tenga paciencia con los demás
Esperamos que estas ideas le posibiliten comunicarse mejor ante el surgimiento de barreras de la comunicación. Le invitamos a próximas ediciones.
