Por Sheila Díaz Abella.
La comunicación organizacional lleva a cabo diferentes funciones a través de su gestión en las entidades laborales, en la sección de hoy compartimos con nuestros públicos algunas de estas funciones para fomentar el conocimiento de la temática, así como una cultura de la comunicación en la entidad.
Diversos estudios que abordan el tema de la comunicación organizacional hacen mención al ámbito empresarial, no obstante, sus aportes son válidos para otros contextos laborales.
Algunas funciones de la Comunicación Organizacional:
- Regularizar y canalizar el plan de direccionamiento estratégico para conseguir las metas propuestas, encaminándolo correctamente por el tipo de cultura organizacional que se tenga.
- Evaluar y ponderar los elementos que influyen directamente en los distintos procesos de comunicación.
- Intervenir en el mejoramiento del clima organizacional, a través de la creación y desarrollo de estrategias organizacionales que ayuden a afrontar el cambio y restablecerse tras un escenario de crisis.
- Dar claridad en los pasos que se deben seguir para el desarrollo de roles y tareas establecidos por la entidad.
- Propiciar espacios formales e informales de interacción que vinculen a todos los sujetos que componen la organización, que ayuden a establecer y mantener entre los miembros relaciones interpersonales cordiales.
La comunicación organizacional tiene que ser un agente que respalde la
motivación en la empresa (De Castro Pinzón y Jiménez Rubiano,2008)
En el desarrollo de estas funciones no están sólo involucradas las direcciones o departamentos de comunicación, teniendo en cuenta que la comunicación es un proceso transversal a los procesos sustantivos de una entidad, en su gestión tienen responsabilidad los diferentes departamentos de los centros laborales.
