En la sección anterior reflexionamos acerca del malestar psicológico en tiempos de pandemia, y enfatizamos que la intolerancia a la incertidumbre generada en este contexto, es uno de los condicionantes de estos estados subjetivos.
Se ha demostrado que convivir con niveles elevados de incertidumbre se asocia con una mayor probabilidad de aparición de las consecuencias fisiológicas y psicológicas negativas del estrés, y con mayor ansiedad, depresión y menor calidad de vida. (Tabernero, Arenas, Cuadrado y Luque, 2014)
Pero no todos respondemos igualmente ante la incertidumbre.
Mientras que para algunos la incertidumbre supone un reto ante el cual se sienten especialmente capaces, para otros la incertidumbre es una amenaza a evitar (Szeto y Sorrentino, 2009).
¿Cómo podemos manejar la incertidumbre? Marcel Antonorsi Blanco (2013) propone algunas herramientas para enfrentar la incertidumbre. Comienza por reconocer que la incertidumbre es una condición presente y termina por actuar.
- Reconoce la incertidumbre: El primer paso para aprender a enfrentar la incertidumbre es aceptar su existencia. La incertidumbre es la condición que existe cuando no se sabe qué va a ocurrir; lo contrario es la certeza. Una situación intermedia es el riesgo: cuando es posible calcular la probabilidad de que algo ocurra.
- Identifica lo que puedes (o no) controlar. Es necesario identificar cada esfera para controlar lo controlable, para influir lo que pueda ser influido y para prever, aceptar y adaptarse a lo que escape al control y la influencia.
- Identifica tus proyectos. Un recurso excelente para enfrentar con éxito situaciones difíciles consiste en tener uno o varios proyectos, una visión de futuro, una ilusión.
- Intenta resolver o disolver. Un problema se soluciona cuando es posible encontrar y ejecutar una solución óptima. Un problema se resuelve con una solución satisfactoria, aunque se sepa que no es la mejor. Un problema se disuelve cuando deja de existir, porque es posible verlo de manera diferente o ver hacia otro lado.
- Identifica los posibles escenarios. Un escenario es una secuencia de eventos que conducen a un resultado. La elaboración de escenarios es una técnica que se utiliza para planificar y tomar decisiones. Los escenarios pueden construirse para condiciones de certidumbre, riesgo e incertidumbre.
En condiciones de incertidumbre la técnica permite imaginar diversos escenarios y, por lo tanto, prever qué hacer en cada uno de ellos. Es una técnica para manejar la incertidumbre: estar preparados con planes B, C o D para el caso que ocurra. - Planifica. Decide qué hacer para lograr los objetivos y metas. Define tus objetivos y metas de manera clara: situaciones estimulantes y alcanzables en un tiempo definido y con los recursos apropiados. Define los objetivos y metas de tal manera que puedas «medir» su logro.
- Actúa. Dale paso a paso. Ten la cabeza en los proyectos, y los pies en la tierra. Paciencia. Constancia. Persistencia.
Si bien estos elementos son útiles para manejar situaciones de incertidumbre, deben considerarse también nuestros recursos personales y los criterios para tomar decisiones. Si quieres acercarte a estos aspectos, acompáñanos en la siguiente sección.
Antonorsi M. Herramientas para enfrentar la incertidumbre con serenidad y éxito. Debates IESA 2013. julio-septiembre Vol. XVIII( 3)
Szeto, A. C. & Sorrentino, R. M. (2009). Uncertainty Orientation: Myths, Truths, and the Interface of motivation and cognition. In R. Arkin, K. Oleson, y P. Carrol (Eds.), Handbook of the Uncertain Self (pp. 101-121). New York: Psychological Press.
Tabernero, C., Arenas, A., Cuadrado E. & Luque, B. Incertidumbre y orientación hacia los errores en tiempos de crisis. La importancia de generar confianza fomentando la eficacia colectiva. Papeles del Psicólogo, 2014. Vol. 35(2), pp. 107-114
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